Política de Privacidade.
Última atualização: 20 de agosto de 2026 (medição de audiência)
Em português claro: a gente só guarda o que você digita quando pede contato, usa isso só para te responder, e apaga quando você pedir. Sem venda de lista, sem rastreio de propaganda.
1. Quem é responsável
A Taleto é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- CNPJ: 63.204.664/0001‑92
- Onde estamos: Osório, Rio Grande do Sul, Brasil
- E‑mail: contato@taleto.com.br
- Telefone e WhatsApp: (51) 99608‑1206
Para qualquer assunto de privacidade, use um desses canais. Quem responde é uma pessoa, não um formulário.
2. O que a gente coleta
Só existe um lugar no site que coleta dado pessoal: o pedido de contato — seja pelo formulário da seção Vamos conversar, seja pela conversa com o Tato, nosso assistente. De quem só lê a página, não coletamos nada.
| Dado | De onde vem | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome | você digita | saber como te chamar |
| WhatsApp ou e-mail | você digita | te responder pelo canal que você escolheu |
| Interesses (site, e‑commerce, integrações…) | você seleciona | chegar na conversa já sabendo do que se trata |
| Mensagem | você digita, se quiser | entender o problema antes da primeira conversa |
| Origem (formulário ou assistente) | automático | saber qual caminho do site funciona melhor |
| Endereço IP e navegador (user agent) | automático, no envio | segurança: barrar robô e envio repetido em massa |
| Data e hora do envio | automático | ordem de atendimento e prazo de descarte |
Não pedimos CPF, dado bancário, documento nem qualquer dado sensível — e você não deve mandar isso pelo formulário nem pelo Tato.
3. Por que podemos tratar esses dados
A base legal muda conforme o dado:
- Nome, contato, interesses e mensagem — art. 7º, V da LGPD: você pediu para ser contatado, então tratamos os dados para dar os passos preliminares de um possível contrato. Na prática: te responder.
- IP e navegador — art. 7º, IX: legítimo interesse em manter o site funcionando e livre de abuso. Não usamos esses dados para traçar perfil seu.
Se um dia formos usar seu contato para outra coisa — newsletter, por exemplo — pediremos seu consentimento antes, separadamente.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem trocamos dados com ninguém. Compartilhamos só com quem é necessário para o site funcionar:
- Nosso servidor, que hospeda o site e o banco de dados onde o pedido de contato fica guardado.
- WhatsApp (Meta), quando o aviso de contato novo cai no nosso celular, ou quando é você quem abre a conversa pelo botão do site.
- Ninguém mais — a medição de audiência roda no nosso próprio servidor, não em serviço de terceiro (item 6).
- Google Fonts, que entrega as fontes tipográficas da página. Para isso o Google recebe o seu IP, como acontece em qualquer site que use o serviço.
Todos tratam os dados apenas para a finalidade acima, sob nossa instrução.
5. Cookies e o que fica no seu navegador
Este site não usa cookies — nem nossos, nem de propaganda, nem de rede social. Por isso você não vê aquele banner de consentimento.
Duas coisas ficam guardadas no seu próprio navegador, e nunca saem dele por conta própria:
taleto-leads-pendentes— se você enviar o pedido de contato e a internet cair no meio, o envio fica em fila aqui e tenta de novo na sua próxima visita. Some assim que chega até a gente.taleto-robo-convite— lembra que o Tato já te chamou nesta aba, para não insistir. Some quando você fecha o navegador.
Limpar os dados do site pelo seu navegador apaga os dois na hora.
6. Medição de audiência
Usamos o Umami para saber quantas pessoas visitam o site e quais trechos são mais lidos. Ele roda no nosso próprio servidor, não numa empresa de publicidade: esses números não saem daqui e não são cruzados com nada.
A medição é sem cookie e sem identificação individual. Não guardamos o seu IP: ele é transformado num código embaralhado que serve só para não contar a mesma visita duas vezes no mesmo dia, e que muda todo dia — passadas 24 horas, não há como ligar uma visita à outra, nem a você. O que fica registrado é do tipo "alguém abriu a página inicial pelo celular, veio do Google": página, referência, dispositivo, navegador e país.
Registramos também alguns cliques que nos dizem se o site está funcionando — abrir o assistente, avançar no formulário, tocar no WhatsApp. São contagens agregadas, sem nome e sem contato junto.
Se algum dia adotarmos algo que use cookie ou que mande dados para fora, esta política muda antes e o aviso aparece no site.
7. Por quanto tempo guardamos
- Virou cliente: mantemos o contato enquanto durar a relação e pelo prazo legal depois disso.
- Não virou: apagamos o pedido de contato em até 24 meses do envio.
- IP e navegador: guardados junto do pedido, com o mesmo prazo, e só consultados em caso de abuso.
- Você pediu para apagar: apagamos antes de qualquer prazo — veja o item 8.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD te dá o direito de, a qualquer momento e de graça:
- saber se temos dado seu e pedir uma cópia;
- corrigir o que estiver errado ou incompleto;
- pedir que apaguemos tudo;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar um consentimento que você tenha dado.
Basta mandar um e-mail para contato@taleto.com.br com o pedido. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de que é você mesmo antes de mexer nos dados — é proteção sua, não burocracia nossa.
9. Segurança
O site roda em HTTPS e os pedidos de contato ficam num banco de dados com acesso restrito. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa te trazer risco relevante, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito. Se isso acontecer por engano, avise que apagamos.
11. Mudanças nesta política
Se algo mudar de verdade — outra finalidade, outro compartilhamento, cookie novo — atualizamos a data lá em cima e, quando a mudança te afetar, avisamos no próprio site.
12. Falar com a gente
Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados: contato@taleto.com.br ou WhatsApp (51) 99608‑1206. Você também pode reclamar direto à ANPD.